Лучшее время для отправки e-mail рассылок: Данные и исследования

E-mail рассылки остаются одним из самых эффективных инструментов цифрового маркетинга. Они позволяют напрямую общаться с клиентами, увеличивать конверсии и поддерживать лояльность. Однако для достижения максимальной эффективности важно знать, когда лучше отправлять письма, чтобы они были прочитаны, а не попали в корзину.

В этой статье мы рассмотрим, какие дни недели и время суток являются наиболее благоприятными для отправки рассылок. Обратимся к последним исследованиям, разберем рекомендации экспертов, а также приведем примеры успешных e-mail кампаний.

Важность выбора правильного времени для 10 ошибок в e-mail маркетингерассылки

Прежде чем углубиться в детали, важно понять, почему время отправки e-mail имеет большое значение. Почтовые ящики пользователей ежедневно переполняются письмами от различных брендов. В условиях повышенной конкуренции время играет решающую роль: письма, отправленные в неподходящее время, могут просто потеряться или быть проигнорированы.

Цель каждой e-mail рассылки – достичь максимального открытия и вовлеченности. По данным исследовательской компании Campaign Monitor, оптимальное время отправки писем может повысить процент открытия на 20-40%.

Исследования по выбору времени для рассылок

Существует множество исследований, которые помогают определить оптимальное время для отправки e-mail писем. Одно из самых известных исследований принадлежит компании HubSpot. Они проанализировали более 20 миллионов писем и пришли к следующим выводам:

Лучшие дни недели:

• Вторник – считается самым удачным днем для отправки e-mail писем. Это связано с тем, что после выходных пользователи начинают возвращаться к работе и проверять свою почту. При этом почтовый ящик еще не перегружен.
• Четверг – второй по популярности день для рассылок. Пользователи продолжают оставаться активными и настроены на взаимодействие.
• Среда – третий лучший день для отправки писем. Среда находится в середине недели, когда активность пользователей также достаточно высокая.

Неблагоприятные дни:

• Пятница – перед выходными активность пользователей снижается, многие заканчивают свои дела и не хотят отвлекаться на электронные письма.
• Суббота и воскресенье – выходные дни, когда большая часть людей старается отдыхать от работы и интернета.

Лучшее время суток:

• Утро (с 8:00 до 10:00) – пользователи начинают проверять свою почту сразу после пробуждения или по дороге на работу.
• День (с 12:00 до 14:00) – в обеденное время люди часто просматривают почту в перерыве между делами.
• Вечер (с 18:00 до 20:00) – после рабочего дня многие проверяют личную почту.

Примеры успешных e-mail рассылок

1. Dropbox – они отправляют свои письма в утренние часы во вторник, чтобы успеть привлечь внимание пользователей, когда те только приступают к своим рабочим обязанностям.
2. Airbnb – предпочитают вечерние часы для рассылки писем. Это связано с тем, что потенциальные клиенты больше склонны к изучению предложений об аренде жилья в конце рабочего дня.
3. Grammarly – их письма обычно отправляются в обеденное время в будние дни, чтобы пользователи могли прочитать их во время перерыва.

Тестирование и индивидуальный подход

Несмотря на общие рекомендации, каждое предприятие уникально, и не существует универсального решения для всех. Оптимальное время отправки рассылки зависит от нескольких факторов:

• Целевая аудитория. Кому вы отправляете письма? Если это B2B клиенты, лучше сосредоточиться на буднях и рабочих часах. Для B2C сегмента, особенно если речь идет о молодежи, рассылка в вечерние часы может оказаться более эффективной.
• Продукт или услуга. Если ваш продукт предполагает активное использование в выходные, например, предложения о поездках или отдыхе, то рассылка в пятницу может быть успешной.
• Географическое положение. Важно учитывать часовые пояса, особенно если ваша аудитория разбросана по всему миру.

AB-тестирование

Чтобы найти идеальное время для своей аудитории, рекомендуется проводить A/B тестирование. Это метод, при котором одна часть базы получает письмо в одно время, а другая – в другое. Например, можно сравнить результаты отправки в утренние часы вторника и вечерние часы четверга. Такой подход поможет понять, какое время лучше всего подходит для конкретной аудитории.

Другие факторы, влияющие на успешность рассылки

Помимо времени отправки, на успешность e-mail кампании влияют следующие факторы:

• Тема письма. Даже если письмо будет отправлено в идеальное время, оно может остаться незамеченным, если тема не вызывает интереса.
• Персонализация. Письма, которые учитывают индивидуальные предпочтения пользователей, имеют больший шанс быть открытыми и прочитанными.
• Дизайн. Удобный и привлекательный дизайн письма также играет важную роль. Если письмо сложно читать или оно перегружено информацией, пользователи могут быстро закрыть его.

Оптимальное время для отправки e-mail рассылок зависит от множества факторов, таких как день недели, время суток, целевая аудитория и географическое положение. Несмотря на общие рекомендации, которые подчеркивают важность рассылки во вторник и четверг утром, каждый бизнес должен тестировать свои рассылки и адаптировать стратегию под своих клиентов.

Успешная e-mail рассылка – это результат тщательного планирования и анализа. Используйте данные и исследования, чтобы подобрать наиболее подходящее время, и не забывайте о важности тестирования. Таким образом, вы сможете повысить вовлеченность пользователей и добиться лучших результатов.